Humberto hier: Onthoud alleen je hoogtepunten

In dit artikel:

Humberto Tan gebruikt de BlackBerry als voorbeeld van hoe een ogenschijnlijke mislukking vaak eenzijdig herinnerd wordt. Waar de BlackBerry in de jaren 90 en begin 2000 de dominante zakelijke smartphone was — in 2010 zou 43% van alle smartphones een BlackBerry zijn geweest — veranderde dat snel na de komst van de iPhone. Het fysieke toetsenbord en de langere accuduur maakten plaats voor de vraag naar touchscreens; BlackBerry reageerde te laat, waardoor het marktaandeel volgens het stuk in 2013 daalde naar nog maar 5%. Het artikel meldt ook dat het merk ooit stopte met de ontwikkeling van smartphones.

De verrassing in Tan’s verhaal is dat BlackBerry niet verdwenen is maar zichzelf heeft heruitgevonden. Het bedrijf ontwikkelt nu het QNX-besturingssysteem voor digitale cockpitfuncties, autonoom rijden en driver-assist-systemen; dat platform zit volgens het artikel in 255 miljoen auto’s wereldwijd en leverde in 2024 een winst op van 79 miljoen dollar. Tan gebruikt deze transformatie om een bredere les te trekken: we fixeren ons vaak op iemands of iets’ misstap en vergeten de successen daaromheen.

Tenslotte merkt hij op dat er recent online belangstelling is voor de terugkeer van telefoons met fysieke toetsenborden — een kleine culturele twist onder liefhebbers — en spoort lezers aan om bij het noemen van oude fouten aan BlackBerry te denken als tegenvoorbeeld van duurzame wendbaarheid.