Gebruik je ChatGPT op je werk? Dan vertrouwt je baas je mogelijk minder

In dit artikel:

Werknemers die AI-tools zoals ChatGPT gebruiken, krijgen mogelijk minder vertrouwen van hun leidinggevenden dan collega’s die hun werk zelfstandig doen. Dat blijkt uit zes deelstudies van onderzoekers van de Hebreeuwse Universiteit van Jeruzalem en de Duitse WHU – Otto Beisheim School of Management.

In een experiment vertrouwde 68 procent van de leidinggevenden op de opgegeven werktijd van medewerkers die zonder AI hadden gewerkt. Bij medewerkers die AI hadden gebruikt, was dat slechts 24 procent. De kwaliteit van het eindresultaat speelde daarbij geen rol: alleen de kennis van het AI-gebruik was al genoeg om het vertrouwen te verminderen. AI-gebruikers werden ook minder positief beoordeeld op hun functioneren, hun bijdrage aan de organisatie en hun promotiekansen. Vergelijkbare effecten werden gevonden bij wetenschappelijke begeleiders die promovendi beoordeelden.

Dat leidinggevenden zelf AI gebruiken of dat de taak belangrijk was, maakte het oordeel niet structureel milder. Wel verdween het verschil grotendeels wanneer werkgevers het gebruik van AI expliciet aanmoedigden. Volgens de onderzoekers kan onduidelijk beleid werknemers ertoe brengen hun AI-gebruik geheim te houden, het zogenoemde ‘shadow AI’. Omdat het onderzoek vooral uit nagebootste situaties bestond, is niet bewezen dat AI-gebruik in de praktijk daadwerkelijk tot minder promoties leidt. Wel blijkt dat organisaties naast tools ook duidelijke regels en verwachtingen nodig hebben.